এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইট https://www.zipper.com.bd-এর ব্যবহার, পণ্য ক্রয়, রিটার্ন, পেমেন্ট এবং গ্রাহকসেবা গ্রহণ-সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
Zipper বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ঘরে বসেই দেশের যেকোনো স্থান থেকে সহজেই বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও সেবা অনলাইনে অর্ডার করা যায়। হাজারো পণ্য একই প্ল্যাটফর্মে পাওয়ার সুবিধা নিয়ে Zipper একটি নিরাপদ, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে—আপনি এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি শর্তাবলীর সাথে একমত না হন বা তা মানতে অনিচ্ছুক হন, তাহলে ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং প্রয়োজনে [email protected] ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।
Zipper প্রযোজ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী শর্তাবলী লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, Zipper যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা সংশোধন করতে পারে। ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণ অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং ওয়েবসাইটের চলমান ব্যবহার সেই পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতিস্বরূপ বিবেচিত হবে।
অর্ডার বা পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনার প্রদত্ত সব তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
পণ্যের পাতায় এলাকা নির্বাচন করে আনুমানিক ডেলিভারির সময় দেখুন। পণ্য ও অবস্থান অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে। চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে দেখানো হবে। বিস্তারিত আমাদের ডেলিভারি নীতিমালায় দেওয়া আছে।
পণ্য পাওয়ার পরের দিন থেকে ১৫ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করা যাবে। ভুল, ত্রুটিযুক্ত বা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের রিটার্ন কুরিয়ার খরচ Zipper বহন করবে। মত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যোগ্য অব্যবহৃত পণ্য মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দেওয়া যাবে এবং রিটার্ন কুরিয়ার খরচ ক্রেতা বহন করবেন। ফেরত পণ্য পাওয়ার পর পরীক্ষা ও রিফান্ড প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত শর্ত, ব্যতিক্রম ও অনুরোধের পদ্ধতি আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালায় দেওয়া আছে।
বিশেষ কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে Zipper বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে, যা পণ্যের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। তৃতীয়-পক্ষ সরবরাহকৃত পণ্যের ক্ষেত্রে তাদের গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রযোজ্য।
📞 Call: +880 1717-999220
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.zipper.com.bd
📷 পণ্যে সমস্যা হলে ভিডিও করে আমাদের WhatsApp-এ (01717-999220) পাঠিয়ে দিন। দ্রুত সহায়তার জন্য ভিডিওতে সমস্যার বিবরণ, পণ্যের ছবি এবং ইনভয়েস/প্যাকেজ দেখানোর অনুরোধ করছি।
Zipper — আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং পার্টনার।