Zipper আপনার অর্ডারকৃত পণ্য সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কিত নীতিমালা তুলে ধরা হলো।
🔹 ডেলিভারি পদ্ধতি
- সারা বাংলাদেশে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা হয়।
- নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য ক্যাশ-অন-ডেলিভারি (COD) সুবিধা দেওয়া হয়।
- বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
🔹 ডেলিভারি চার্জ
- হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে নির্ধারিত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
- ৳ ১০,০০০+ মূল্যের পণ্যের জন্য আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
- এক্সপ্রেস বা দ্রুত সরবরাহে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
🔹 ডেলিভারির সময়সীমা
- সাধারণত ১ – ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (অবস্থান ও পণ্যের ধরন ভেদে সময় ভিন্ন হতে পারে)।
- এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য দুপুর ১২টার আগে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে; সেই দিনেই ডেলিভারি (স্টক / অবস্থাননির্ভর)।
🔹 ডেলিভারির শর্তাবলি
- পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।
- নির্দিষ্ট ফ্ল্যাটে সাময়িক ডেলিভারি বন্ধ থাকলে, ক্রেতাকে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
- পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাথে সাথে কুরিয়ারকে জানাতে হবে এবং পণ্য গ্রহণ করা যাবে না।
- ক্রেতা ডেলিভারি গ্রহণ না করলে কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে অর্ডার বাতিল করতে হবে।
🔹 বিশেষ নির্দেশনা
- আন্তর্জাতিক পেমেন্টে কার্ড ও পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
- ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্য ভুল হলে Zipper কর্তৃপক্ষ অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখে।
Zipper Express Delivery হল দ্রুততম সময়ে নির্দিষ্ট পণ্য সরবরাহের একটি বিশেষ সেবা।
📌 ১. প্রযোজ্যতা
- শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- দুপুর ১২টার আগেই অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
⏱️ ২. ডেলিভারির সময়
- ১২টার আগের কনফার্মড অর্ডার — একই দিনে ডেলিভারি।
- ১২টার পর — পরবর্তী কার্যদিবসে ডেলিভারি।
- ভারী/বড় পণ্যের ক্ষেত্রে সময় পরিবর্তিত হলে এজেন্ট ফোনে জানাবে।
💰 ৩. চার্জ ও নীতিমালা
- চার্জ নির্ধারিত হবে পণ্যের ওজন ও আকার অনুযায়ী।
- এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয়।
- কনফার্মের ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর।
- সময়সীমা লঙ্ঘিত হলে এক্সপ্রেস চার্জ বাতিল হবে; গ্রাহক শুধুমাত্র রেগুলার চার্জ প্রদান করবেন (শর্ত প্রযোজ্য)।
📢 দ্রষ্টব্য: Zipper.com.bd যেকোনো সময় ডেলিভারি নীতিমালায় পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
📧 [email protected] | 📱 WhatsApp: +8801717-999220 | 📞 +8801717-999220
Zipper — আপনার আস্থা, আমাদের দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ ও সময়মতো অনলাইন ডেলিভারি অভিজ্ঞতা।